Andreas Pothe Blog
Die Zeit vergeht schnell. Anders als im Artikel “Endlich wieder online” angekĂĽndigt, hatte ich es nicht geschafft, schon am folgenden Wochenende weiter ĂĽber meinen Wechsel in ein Call & Surf Comfort Plus-Paket bei T-Home zu berichten. Jetzt hole ich dieses – endlich – gern nach.
Endlich bin ich wieder ĂĽber DSL online. Es könnte jetzt, mit zwei Wochen Verzögerung, das Happy-End sein – wenn denn jetzt alles glatt wäre. Zum einen sind meine jetzigen Zugangsdaten nur vorĂĽbergehend gĂĽltig (Notfallfreischaltung der Telekom), zum anderen habe ich noch nicht die volle, bestellte Geschwindigkeit, sondern nur DSL-6000. Aber immer noch besser, als auf e-plus-UMTS mit seinen 384 kBit/s angewiesen zu sein.
Das heutige Drama in fünf Akten werde ich im Laufe des Wochenendes niederschreiben und hier veröffentlichen.
Haute kam ein Brief von der Telekom, aka T-Home. Inhalt: Wichtige Dokumente. Inhalt dieser wichtigen Dokumente: Ein Lieferschein ĂĽber einen T-DSL-Splitter fĂĽr VDSL. Und dahinter klebte das:
Die Frage ist natĂĽrlich, wozu ich einen neuen Splitter erhalten habe. SchlieĂźlich bin ich seit ĂĽber 10 Jahren DSL-Kunde (seit zwei Jahren sogar ADSL2+) und habe vor ca. einem Jahr nach einem Defekt einen neuen Splitter installiert. Der zugegebenermaĂźen nicht fĂĽr VDSL, sondern “nur” fĂĽr ADSL und ADSL2+ geeignet ist. Aber VDSL habe ich ja auch gar nicht bestellt. Trotzdem soll laut beiliegender “Kundeninformation” der “neue” ADSL2+-Zugang nicht mit meinem bisherigen Splitter funktionieren. Nun ja, habe ich eben einen in Reserve, fĂĽr den Fall der Fälle, auch nicht schlecht. Nabenbei: Das Anschlusskabel ist kĂĽrzer geworden. Beim bisher eingesetzten Splitter misst es noch 1,5 m, beim neuen nur noch 20 cm.
Zugangsdaten habe ich ĂĽbrigens noch immer nicht, aber bis Freitag gibt es ja noch zwei Postzustellungen.
Bereits im Januar fasste ich den Beschluss, meinen Internetzugang bei 1&1 aufgrund diverser Schoten seitens des Anbieters (die ich nicht alle hier im Blog veröffentlicht habe) zu kündigen und zur Telekom, also T-Home, wie sie sich momentan nennt, zurückzuwechseln. Der Kündigungstermin war der 28.09.2008, der mir so auch von 1&1 bestätigt wurde, und tatsächlich kam ich an eben diesem Sonntag, dem 28.09.2008 nicht mehr ins Internet.
Gemäß der vorliegenden Bestätigung der Telekom/T-Home sollte ich eine Wartezeit von 6 Tagen haben, bis mein neuer Tarif Call&Surf Comfort Plus mit DSL-16000 geschaltet sei. Selbst bei schlechtestmöglichster Auslegung dieses Zeitfensters, nämlich nur Montags bis Freitags zu zählen und dabei Feiertage (3. Oktober) auszulassen, hätte der neue Zugang also am 7.10. funktionieren müssen, nach wörtlicher Auslegung sogar schon spätestens am 3. Oktober. Um es vorwegzunehmen: Ich komme noch immer nicht ins Internet, ich habe nicht einmal die Zugangsdaten zugeschickt bekommen. Es kommt aber noch schlimmer.
Seit heute morgen gegen 3:00 Uhr ist mein 1&1-DSL-Anschluss Vergangenheit. Wie bereits letzten Monat geschrieben, bin ich jetzt ca. eine Woche ohne DSL-Zugang, da die Telekom solange benötigt, um den abgeschalteten DSL-Reseller-Anschluss in einen echten eigenen Telekom-DSL-Anschluss zu verwandeln und darauf den neuen Tarif zu schalten. Somit bin ich vorübergehend auf Internet per UMTS angewiesen, sodass ich die nächste Zeit über E-Plus im Internet sein werde.
Im Ăśbrigen habe ich bislang noch keine Zugangsdaten von der Telekom erhalten, weswegen ich am Mittwoch bei der Bestellhotline anrief. Dort teilte man mir mit, dass der Auftrag auf den 28.09. (also heute) terminiert sei und die Unterlagen erst dann verschickt werden könnten, wenn 1&1 den DSL-Port freigegeben habe. Dann wollen wir mal hoffen, dass 1&1 den Port noch heute an die Telekom zurĂĽckgibt und die Post nicht streikt…
